Yardım Merkezi · Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız her yanıt, tek bir kristalde.

Crystal ürünü, skorlama, paketler, lisans, güvenlik ve danışmanlık hakkında en çok merak edilenleri kategorilere ayırdık. İlgilendiğiniz başlığa göz atın.

Konular

Önce konuyu seçin

Altı başlıkta topladık; ilgilendiğiniz peteğe dokunun, o konunun soruları tek akışta önünüze gelsin.

Ürün & Analiz

Crystal'in ne yaptığı, hangi veriyle çalıştığı ve raporun nasıl üretildiği.

↑ Konular

Crystal, işletmenizin mizan ve finansal verilerini alıp nakit akışı, karlılık ve büyüme göstergelerini kristal berraklığında bir rapora ve Crystal Skoru'na dönüştürür.

Geriye dönük 12 aylık mizanınızı yükleyebilirsiniz. Rapor üretebilmek için ilgili dönem ile birlikte önceki iki dönemin verisi işlenmiş olmalıdır; eksik dönemleri sistem sizin için işaretler.

Veriniz işlendikten sonra rapor ve skor üretilir; çıktıyı program ekranınızda görüntüleyebilir, PDF olarak indirebilir veya kayıtlı e-postanıza gönderebilirsiniz.

Evet. Raporu kendi logonuzla, açık veya koyu temada ve Türkçe/İngilizce olarak hazırlayabilirsiniz. Bu tercihler bir sonraki rapor için hatırlanır.

Crystal Skoru

Skorun ne anlama geldiği, nasıl hesaplandığı ve ne sıklıkla güncellendiği.

↑ Konular

Crystal Skoru, işletmenizin finansal sağlığını 0–100 ekseninde özetleyen tek bir göstergedir; nakit akışı, karlılık ve borç dengesi gibi bileşenlerden oluşur.

Skor; likidite, karlılık ve büyüme gibi alt bileşenlerin ağırlıklı birleşiminden üretilir. Her bileşenin skora katkısı raporunuzda ayrı ayrı gösterilir.

Her yeni dönem verisi işlendiğinde skorunuz yeniden hesaplanır; böylece trendinizi aydan aya takip edebilirsiniz.

Düşük skor bir başarısızlık değil, dikkat edilmesi gereken alanların işaretidir; rapor hangi bileşenin skoru düşürdüğünü açıkça gösterir.

Paketler & Ödeme

Kademeler arasındaki farklar, fiyatlandırma ve paket geçişleri.

↑ Konular

Paket içerikleri ve fiyatları ihtiyacınıza ve seçtiğiniz kapsama göre belirlenir; netleştiğinde size özel bir teklif olarak sunulur.

Evet. Dilediğiniz zaman bir üst kademeye yükselebilirsiniz; her üst kademe alttakinin tüm içeriğini kapsadığı için hiçbir özelliği kaybetmezsiniz.

En giriş kademe bile Crystal Skoru, kapsamlı analiz raporu, PDF & e-posta çıktısı ve uçtan uca şifreli veri saklama içerir.

Raporlar en fazla iki ay öncesine kadar üretilebilir. Daha eski dönemlerin mizanını yükleyebilseniz de rapor çıktısı bu kuralla sınırlıdır.

Lisans & Kurulum

Programın nasıl kurulduğu, lisansın kaç cihazda geçerli olduğu ve cihaz değişimi.

↑ Konular

Crystal, Windows ve macOS için bir masaüstü programıdır. Üyeliğiniz tamamlandığında indirme bağlantısı e-postanıza gönderilir; programı kurup lisansınızla giriş yaparsınız.

Bir abonelik süresince lisansınız en fazla 3 kez aktifleştirilebilir ve giriş yaptığınız cihazla eşlenir. Aktivasyon hakkınız dolduğunda yenileme için yönlendirilirsiniz.

Mevcut cihazınızdan "Cihazımdan lisansımı kaldır" işlemini tamamlayın; yeni cihazınızda giriş yaptığınızda önceki çalışmalarınız buluttan aktarılır.

Giriş ekranındaki sıfırlama bağlantısıyla, kayıtlı e-postanıza gönderilen güvenli bağlantı üzerinden yeni şifre tanımlayabilirsiniz.

Güvenlik & Veri

Verilerinizin nasıl korunduğu, kimlerin eriştiği ve doğrulama adımları.

↑ Konular

Verilerinizi kendi bilgisayarınızdaki programa girersiniz; işleme için güvenli bulut algoritmasına şifreli olarak iletilir. Veritabanı düzeyinde de şifrelenir ve erişime kapalı tutulur.

Girişler SMS ile iki aşamalı doğrulamadan geçer; böylece hesabınıza yalnızca yetkili kişiler erişebilir.

Finansal verileriniz yalnızca sizinle eşlenir; sizin dışınızda hiç kimse tarafından görüntülenemez veya işlenemez.

Şifreli verileriniz abonelik bitiminden sonra 12 ay saklanır. Bu süre içinde aboneliğinizi yenilerseniz çalışmalarınız kaldığı yerden devam eder; aksi halde süre sonunda buluttan silinir.

Danışmanlık

Birebir danışmanlık saatlerinin nasıl işlediği ve randevu süreci.

↑ Konular

Danışmanlık paketinde, finansal raporunuzu bir uzmanla birebir görüşmede değerlendirir ve öncelikli alanlar için bir yol haritası çıkarırsınız.

Paket saatleriniz her takvim ayı başında yenilenir; kullanılmayan saatler bir sonraki aya devretmez.

Danışmanlık paketiniz aktifken Danışmanlık Randevu sayfasından tarih ve saat seçerek talep oluşturursunuz; talebiniz onaylandığında bilgilendirilirsiniz.

Aradığınız yanıt burada yoksa, birlikte bulalım.

Ekibimiz sorularınızı yanıtlamak ve işletmenize en uygun kapsamı belirlemek için hazır.